Πήγαινε στο περιεχόμενο
retrace.

Βοήθεια για την αναζήτησή σας.

Το ποδήλατό μου μόλις κλάπηκε

Αναφέρετε την κλοπή στην αστυνομία και κρατήστε τον αριθμό υπόθεσης, τις φωτογραφίες του ποδηλάτου σας και τα έγγραφα ιδιοκτησίας σας. Ο οδηγός παρέχει σύνδεσμοι προς τις επίσημες υπηρεσίες της χώρας όπου έγινε η κλοπή.

Άνοιγμα οδηγού αναφοράς

Ξεκινώ μία αναζήτηση

Προσθέστε μία καθαρή φωτογραφία του ποδηλάτου σας και τον τόπο της κλοπής. Ελέγξτε τις υποστηριζόμενες αγορές και την εβδομαδιαία τιμή πριν ξεκινήσετε.

Δείτε πως λειτουργεί

Έλαβα μία ειδοποίηση

Ανοίξτε την αγγελία και επιλέξτε εάν το ποδήλατο θα μπορούσε να είναι δικό σας. Αν ναι, αποθηκεύστε την αγγελία και στείλτε την στην αστυνομία μαζί με τον αριθμό υπόθεσής σας.

Μεταβείτε στην αναζήτησή μου

Χρειάζεται να αλλάξω ή να σταματήσω την αναζήτησή μου

Ενημερώστε τις λεπτομέρειες στο προφίλ του ποδηλάτου σας. Για να σταματήσετε την αναζήτηση, ανοίξτε τη σελίδα συνδρομής και ζητήστε ακύρωση. Το προφίλ σας παραμένει διαθέσιμο όταν σταματήσει η αναζήτηση. Η διαγραφή του λογαριασμού σας το καταργεί.

Άνοιγμα λογαριασμού

Τα βήματα στη χώρα σας.

Όλες οι χώρες

Χρειάζεστε βοήθεια για κάτι άλλο;

Περιγράψτε το ζήτημα και συμπεριλάβετε τον αριθμό αναφοράς του ποδηλάτου σας, εάν έχετε.

Επικοινωνήστε με το Retrace

Πριν ξεκινήσετε την αναζήτηση.

Βρείτε βοήθεια
Πού αναζητά το Retrace;

Στις κύριες ιστοσελίδες αγγελιών στις υποστηριζόμενες χώρες: Leboncoin, Kleinanzeigen, willhaben, Subito, Wallapop, Gumtree και άλλες, καθώς και στο Facebook Marketplace και το Buycycle. Η λίστα ανά χώρα βρίσκεται στη σελίδα Κάλυψη.

Μπορώ να ξεκινήσω χωρίς φωτογραφία;

Η αναζήτηση χρειάζεται τουλάχιστον μία καθαρή φωτογραφία του ποδηλάτου σας για να τη συγκρίνει με τις φωτογραφίες των αγγελιών. Αναζητήστε στις φωτογραφίες σας, στο cloud ή στα μηνύματα. Οι οδηγίες βοήθειας παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και χωρίς φωτογραφία.

Πόσο καιρό μπορώ να συνεχίσω να ψάχνω;

Η αναζήτηση συνεχίζεται όσο η συνδρομή είναι ενεργή. Ανανεώνεται αυτόματα κάθε εβδομάδα και αφορά ένα ποδήλατο. Μπορείτε να τη σταματήσετε οποτεδήποτε από τη σελίδα της συνδρομής.

Μια πιθανή υπόθεση σημαίνει ότι βρήκατε το ποδήλατό σας;

Όχι. Σημαίνει ότι μια αγγελία αξίζει τον έλεγχο. Συγκρίνετε προσεκτικά τις λεπτομέρειες και τα έγγραφα ιδιοκτησίας σας. Μια παρόμοια αγγελία δεν αποτελεί απόδειξη ότι το ποδήλατο είναι δικό σας.

Πώς ακυρώνω;

Ανοίξτε τη σελίδα της συνδρομής και ζητήστε ακύρωση. Η αναζήτηση και οι ειδοποιήσεις σταματούν αμέσως· η σελίδα δείχνει πότε επιβεβαιώνεται η ακύρωση. Η καρτέλα του ποδηλάτου και οι φωτογραφίες παραμένουν διαθέσιμες. Οι λεπτομέρειες χρέωσης βρίσκονται στη σελίδα τιμής.