Salta al contenuto
retrace.

Assistenza per la tua ricerca.

La mia bici è stata rubata di recente

Denuncia il furto alla polizia e conserva il numero di riferimento della denuncia, le foto della bici e la prova di proprietà. La guida include link ai servizi ufficiali nel paese in cui è stata rubata.

Apri la guida per la segnalazione

Sto avviando una ricerca

Aggiungi una foto chiara della tua bici e il luogo del furto. Controlla i marketplace coperti e il prezzo settimanale prima di iniziare.

Scopri come funziona

Ho ricevuto un avviso

Apri l’annuncio e decidi se la bici potrebbe essere la tua. Se sì, salva l’annuncio e invialo alla polizia insieme al numero di riferimento della denuncia.

Vai alla mia ricerca

Devo modificare o interrompere la ricerca

Aggiorna i dettagli nella registrazione della tua bici. Per interrompere la ricerca, apri la pagina dell’abbonamento e richiedi la cancellazione. La registrazione rimane disponibile quando la ricerca si interrompe; l’eliminazione dell’account la rimuove.

Apri il mio account

I passaggi nel tuo Paese.

Tutti i paesi

Hai bisogno di aiuto per qualcos’altro?

Descrivi il problema e includi il riferimento della tua bici se ne hai uno.

Contatta Retrace

Prima di avviare la ricerca.

Trova assistenza
Dove cerca Retrace?

Nei principali siti di annunci nei paesi supportati: Leboncoin, Kleinanzeigen, willhaben, Subito, Wallapop, Gumtree e altri, oltre a Facebook Marketplace e Buycycle. L’elenco per paese è nella pagina Copertura.

Posso iniziare senza una foto?

La ricerca richiede almeno una foto chiara della tua bici per confrontarla con le foto degli annunci. Cerca tra le foto della tua galleria, nel cloud o nei messaggi. Le guide di assistenza rimangono disponibili anche senza foto.

Per quanto tempo posso continuare a cercare?

La ricerca continua finché l’abbonamento è attivo. Si rinnova automaticamente ogni settimana e copre una bici. Puoi interromperlo in qualsiasi momento dalla pagina dell’abbonamento.

Una possibile corrispondenza significa che hanno trovato la mia bici?

No. Significa che un annuncio merita di essere controllato. Confronta attentamente i dettagli e le informazioni di proprietà. Un annuncio simile non è una prova che la bici sia tua.

Come posso cancellare?

Apri la pagina dell’abbonamento e richiedi la disdetta. La ricerca e gli avvisi si interrompono subito; la pagina indica quando la disdetta è confermata. La scheda della bici e le foto restano disponibili. I dettagli dei pagamenti sono nella pagina del prezzo.