Med i din søgning

Annoncebilleder på de dækkede markedspladser sammenlignes med din cykel
Varsler via e-mail
En mappe med dokumentation til politiet, når du vælger et muligt match
Vejledning om, hvilke detaljer du skal tjekke, og hvilke oplysninger du skal gemme

Se søgedækning

E-mail-support til brug af Retrace. Kontakt med sælger og fysisk genfinding ligger uden for servicen.

Sådan fungerer betalingen.

Den første uge bliver betalt ved køb. Derefter fornyes dit abonnement automatisk hver uge, indtil du opsiger det. Ét abonnement dækker én cykel.

Når du stopper din søgning

Kontrol af kontoopsigelse stopper straks søgningen og anmoder om, at abonnementet bliver annulleret. Din konto viser, om opsigelsen er bekræftet eller stadig afventer. Din cykelregistrering og fotos forbliver tilgængelige. Betalinger, der allerede er foretaget, bliver ikke automatisk tilbageført. Du kan også kontakte Retrace pr. e-mail.

Læs vilkårene (engelsk)Tilbagekald og refusioner (engelsk)

Gratis cykelregistrering.

Gem dens fotos, identificerende detaljer og ejerskabsoplysninger i en privat registrering – gratis. Et søgeabonnement er kun nødvendigt, når du vælger at starte en søgning.

Før du starter din søgning.

Find hjælp

Hvor søger Retrace?

På de største annonceringssider i de lande, vi understøtter: Leboncoin, Kleinanzeigen, willhaben, Subito, Wallapop, Gumtree og andre, samt Facebook Marketplace og Buycycle. Listen pr. land findes på siden for dækning.

Kan jeg starte uden et foto?

Søgningen kræver mindst ét klart foto af din cykel for at sammenligne det med annonsefotos. Gennemse dit kamerahukommelse, sky-lagring eller beskeder. Hjælpeguiderne er stadig tilgængelige uden foto.

Hvor længe kan jeg blive ved med at søge?

Søgningen fortsætter, så længe dit abonnement er aktivt. Det fornyes automatisk hver uge og dækker én cykel. Du kan stoppe det når som helst på abonnementssiden.

Betyder en mulig henvendelse, at I har fundet min cykel?

Nej. Det betyder, at en annonce er værd at tjekke. Sammenlign detaljerne og dine ejerskabsoplysninger omhyggeligt. En lignende annonce er ikke bevis på, at det er din cykel.

Hvordan annullerer jeg?

Åbn abonnementssiden, og bed om at opsige abonnementet. Søgning og beskeder stopper med det samme; siden viser, når opsigelsen er bekræftet. Din cykelregistrering og dine billeder er stadig tilgængelige. Du finder alle betalingsoplysninger på prissiden.