Votre vélo a été volé.
Vous n’avez pas à le chercher seul.
Ajoutez une photo de votre vélo. Retrace la compare aux annonces des plateformes de seconde main et vous signale celles à vérifier.
3,89 € / semainepar vélo · renouvelé chaque semaine · résiliable à tout moment
Cadre vert · SRAM Rival
Que faire après le vol ?
- 01
Lancez la recherche.
Ajoutez des photos. Retrace parcourt les sites couverts tout au long de la recherche.
- 02
Vérifiez une piste.
Retrace vous alerte quand un vélo en vente pourrait être le vôtre. Ouvrez l’annonce pour vérifier.
- 03
Transmettez les preuves.
Envoyez à la police le dossier préparé par Retrace, avec votre référence de plainte.
Les plateformes que Retrace parcourt.
- Leboncoin
- Facebook Marketplace
- Troc-Vélo
- Buycycle
Une alerte à vérifier.
Votre photo à côté de l’annonce. Est-ce que ce vélo pourrait être le vôtre ?
Comprendre le fonctionnementVotre vélo
Annonce repérée
Est-ce que vous reconnaissez votre vélo ?
Ce que comprend l’abonnement.
La recherche d’un vélo dans les annonces, facturée chaque semaine.
- Chaque nouvelle annonce de vélo des sites couverts, comparée à votre vélo
- Alertes par e-mail
- Un dossier pour la police, préparé automatiquement pour chaque piste
- Conseils pour vérifier une annonce et conserver les preuves
3,89 €/ semaine
par vélo · renouvelé chaque semaine · résiliable à tout moment
Paiement et résiliationVous vérifiez les annonces repérées. Retrace ne contacte pas les vendeurs et ne récupère pas les vélos.
Questions fréquentes.
Trouver de l’aideOù Retrace cherche-t-il ?
Sur les grands sites d’annonces de dix pays : Leboncoin, Kleinanzeigen, willhaben, Subito, Wallapop, Gumtree et d’autres, plus Facebook Marketplace et Buycycle. La liste par pays est sur la page Couverture.
Puis-je commencer sans photo ?
Il faut au moins une photo nette de votre vélo pour le comparer aux annonces. Cherchez dans vos anciennes photos, vos sauvegardes ou vos messages. Les guides restent accessibles sans photo.
Combien de temps dure la recherche ?
L’abonnement est facturé chaque semaine et renouvelé automatiquement jusqu’à sa résiliation. Vous pouvez arrêter la recherche depuis sa page d’abonnement. La recherche et les alertes s’arrêtent immédiatement ; la page indique si la résiliation est confirmée ou encore en cours.
Une annonce repérée est-elle forcément celle de mon vélo ?
Non. Le vélo ressemble au vôtre, mais cela ne suffit pas à l’identifier. Comparez les photos, les signes distinctifs et vos justificatifs.
Retrace garantit-il de retrouver mon vélo ?
Non. Retrace compare les annonces disponibles et vous aide à les vérifier. Le service ne propose ni suivi GPS, ni enquête sur les vendeurs, ni récupération du vélo.
Comment résilier ?
Dans votre compte, ouvrez l’abonnement et demandez sa résiliation. La recherche et les alertes s’arrêtent immédiatement. Le compte indique si la résiliation est confirmée ou encore en cours. Vos photos et votre fiche vélo restent disponibles. Les paiements déjà effectués ne sont pas remboursés automatiquement. Vous pouvez aussi demander la résiliation par e-mail.
Lancez votre recherche.
3,89 € / semaine · par vélo · renouvelé chaque semaine · résiliable à tout momentVous pouvez aussi enregistrer les détails de votre vélo sans abonnement.