Tarif de la recherche.
Un abonnement hebdomadaire pour un vélo.
Rechercher mon vélo
3,89 €/ semaine
par vélo · renouvelé chaque semaine · résiliable à tout moment
TTC. L’abonnement se renouvelle automatiquement chaque semaine jusqu’à sa résiliation.
Compris dans votre recherche
- Chaque nouvelle annonce de vélo des sites couverts, comparée à votre vélo
- Alertes par e-mail et SMS
- Un dossier pour la police, préparé automatiquement pour chaque piste
- Conseils pour vérifier une annonce et conserver les preuves
Aide par e-mail pour utiliser Retrace. Le service ne contacte pas les vendeurs et ne récupère pas les vélos.
Paiement chaque semaine.
Vous payez la première semaine au démarrage. L’abonnement se renouvelle ensuite automatiquement chaque semaine, jusqu’à sa résiliation. Il couvre un seul vélo.
Quand vous arrêtez votre recherche
Depuis votre compte, vous pouvez arrêter la recherche et demander la résiliation de l’abonnement. La recherche et les alertes s’arrêtent immédiatement. Le compte indique si la résiliation est confirmée ou encore en cours. Vos photos et votre fiche vélo restent disponibles. Les paiements déjà effectués ne sont pas remboursés automatiquement. Vous pouvez aussi demander la résiliation par e-mail.
Fiche vélo gratuite.
Enregistrez les photos, les caractéristiques du vélo et vos justificatifs dans une fiche privée. C’est gratuit. Vous payez uniquement si vous lancez une recherche.
Questions fréquentes.
Trouver de l’aideOù Retrace cherche-t-il ?
Retrace recherche sur Facebook Marketplace et Buycycle dans les pays couverts, ainsi que sur Leboncoin et Troc-Vélo en France. D’autres plateformes locales sont en cours d’intégration et seront bientôt disponibles.
Puis-je commencer sans photo ?
Il faut au moins une photo nette de votre vélo pour le comparer aux annonces. Cherchez dans vos anciennes photos, vos sauvegardes ou vos messages. Les guides restent accessibles sans photo.
Combien de temps dure la recherche ?
L’abonnement est facturé chaque semaine et renouvelé automatiquement jusqu’à sa résiliation. Vous pouvez arrêter la recherche depuis sa page d’abonnement. La recherche et les alertes s’arrêtent immédiatement ; la page indique si la résiliation est confirmée ou encore en cours.
Une annonce repérée est-elle forcément celle de mon vélo ?
Non. Le vélo ressemble au vôtre, mais cela ne suffit pas à l’identifier. Comparez les photos, les signes distinctifs et vos justificatifs.
Retrace garantit-il de retrouver mon vélo ?
Non. Retrace compare les annonces disponibles et vous aide à les vérifier. Le service ne propose ni suivi GPS, ni enquête sur les vendeurs, ni récupération du vélo.
Comment résilier ?
Dans votre compte, ouvrez l’abonnement et demandez sa résiliation. La recherche et les alertes s’arrêtent immédiatement. Le compte indique si la résiliation est confirmée ou encore en cours. Vos photos et votre fiche vélo restent disponibles. Les paiements déjà effectués ne sont pas remboursés automatiquement. Vous pouvez aussi demander la résiliation par e-mail.